Demander la suppression de votre compte ArtisanPéyi

Demande depuis l'application

1. Connectez-vous à l'application avec le compte concerné.
2. Ouvrez votre profil.
3. Sélectionnez « Supprimer mon compte ».
4. Confirmez la suppression définitive.

La session est fermée après la suppression et le compte ne peut plus être utilisé.

Demande sans accès à l'application

Envoyez votre demande depuis l'adresse e-mail associée au compte. Précisez cette adresse et indiquez s'il s'agit d'un compte particulier ou artisan afin que nous puissions vérifier votre identité.

Envoyer une demande de suppression

Vous pouvez également écrire directement à contact@artisan-peyi.com.

Données supprimées ou anonymisées

Après vérification de la demande, nous supprimons ou anonymisons notamment :

• les nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• les adresses postales et informations de profil ;
• les informations professionnelles et fiscales du profil artisan ;
• les photos de profil et leur association au compte ;
• les jetons de connexion, de session et de notification ;
• les identifiants Stripe associés au profil.

La suppression est irréversible.

Données pouvant être conservées

Certaines données ne peuvent pas être effacées immédiatement lorsqu'une obligation légale, comptable, fiscale, la prévention de la fraude ou la gestion d'un litige impose leur conservation.

• Les factures et pièces comptables peuvent être conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Les éléments strictement nécessaires au traitement d'un paiement, d'un remboursement ou d'un litige sont conservés pendant la durée légalement requise.

Ces données sont limitées au strict nécessaire et ne permettent plus d'utiliser le compte supprimé.

En savoir plus

Consultez notre politique de confidentialité pour connaître vos droits et nos pratiques de traitement des données.